Loading…

Вопрос-ответ

Вопросы по оформлению заказа

Как оформить заказ на сайте?
Оформлять заказ удобнее через корзину: так вы сможете рассчитать итоговую цену с учетом скидки и стоимости доставки. Альтернативные способы — по телефону 8 495 410-93-91 или по электронной почте shop@muzon-auto.ru. Подробнее — в разделе «Как сделать заказ».

Обязательно ли регистрироваться на сайте?
Нет, не обязательно. Но зарегистрированные пользователи могут копить бонусные баллы, чтобы расплачиваться ими при последующих заказах.

Принимаете ли вы заказы по телефону, указанному на сайте?
Да, чтобы оформить заказ позвоните по номеру 8 495 410-93-91.

Какова минимальная сумма заказа?
Мы не устанавливаем минимальной суммы: вы можете заказать любой товар любой стоимости.

Вопросы по доставке

Из какого города осуществляется доставка заказов?
Отправляем заказы из Москвы. Доставка — в любой регион России.

Могу ли я подъехать и получить заказ сам?
Да. Пункт самовывоза находится в Москве по адресу: Багратионовский пр., д. 7к3, ТЦ «Горбушкин двор», павильон С1-021.Перед визитом забронируйте товар на сайте.

Можно ли оплатить заказ при получении посылки на почте (наложенный платеж)?

Да, можно. Учитывайте, что перевозчик взимает комиссию за перевод платежа. В некоторых случаях потребуется внести небольшую предоплату — примерно 5% от суммы заказа. Она покроет наши расходы по доставке, если вы передумаете забирать товар.

Как отследить почтовую посылку с заказанными товарами по номеру трека, который вы мне сообщили?
Отследить посылку можно здесь. Скопируйте номер идентификатора (трек-код) и нажмите «Проверить».

Прочие вопросы

Предоставляется ли гарантия на товары?
Да, мы предоставляем гарантию на товары и обеспечиваем послегарантийное обслуживание.

Оригинальная ли у вас продукция?
Да, продаем только оригинальную продукцию, соответствующую всем стандартам качества.

Есть ли скидки в вашем магазине?
Да, у нас есть разные виды скидок: накопительная, по купонам, с накопленных бонусов и др. Кроме того, некоторые товары на нашем сайте изначально продаются дешевле. Они представлены в разделе «Товары со скидкой».

Можно ли обменять или вернуть товар?
Да, мы работаем в соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей». Любой товар из нашего магазина можно вернуть или обменять в установленный законом срок.